Kjøpsvilkår

Generelle opplysninger

Juridisk navn: Maaho ApS
Adresse:Østbanegade 3, 2100 København Ø
CVR/VAT.: DK39094002

Din valuta er: NOK.

Gyldighet

Når du foretar et kjøp via hjemmesiden til Maaho ApS, er avtalen mellom kunden (deg), som må være minst 18 år, og Maaho ApS juridisk bindende. Vilkårene gjelder dersom det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og Maaho ApS som selger. Så snart ordren er godkjent, sender Maaho ApS deg en bekreftelsesmail til den e-postadressen som ble oppgitt for den aktuelle bestillingen. Det er ditt ansvar som kunde å skrive inn riktig e-postadresse og kontrollere ordrebekreftelsen for eventuelle feil. Det er viktig at du straks kontakter oss hvis du ønsker å endre eller rette eventuelle opplysninger i bestillingen. Når et skreddersydd stoff er skåret ut (og produksjonen dermed er påbegynt), kan det ikke foretas ytterligere endringer. Så snart ordren er sendt, vil du få tilsendt en e-post med sporingsnummer. Når varene er mottatt av deg som kunde, anses avtalen å være fullført.

Bestilling

Publiserte produktbilder av de enkelte tekstilene kan variere noe i design og farge, avhengig av datamaskinens skjermoppløsning. Fargegjengivelsene skal derfor anses å kun være veiledende.

Priser

Prisene som vises på denne hjemmesiden inkluderer 25 % MWA. Det totale beløpet for ordren vises i handlekurven og det vil ikke legges til andre gebyrer.

Betaling

Du kan velge mellom følgende betalingsmåter:

• VISA
• MasterCard
• Paypal
• Faktura
• Klarna

Epay/NETS administrerer og beskytter alle følsomme kredittkortopplysninger, de sendes kryptert via SSL-teknologi. Det påløper ingen gebyrer.

Så snart kjøpssummen er blitt betalt, vil ordren behandles i våre system. Ved betaling med kredittkort eller andre direkte betalingsmåter debiteres du når du legger inn bestillingen.

Angrerett

I henhold til forbrukerlovens bestemmelser om angrerett ved fjernsalg kan forbrukeren som hovedregel utøve sin angrerett.

Noen av våre produkter er laget spesielt i henhold til dine behov, bortfaller rett til uttak når tilpasningen er startet. Når du godkjenner kjøp på nettstedet og aksepterer våre salgs- og leveringsbetingelser, godtar du også at tilpasning kan påbegynne og at avbestillingsretten dermed bortfaller.

Dersom kjøpet gjelder andre produkter (ikke-tilpassede varer og populære størrelser), gjelder de allmenne kjøpsbestemmelsene. Forbrukeren har 30 dagers angrerett, som regnes fra den dagen varen ble mottatt. Det er tillatt å sjekke varen. Angrer du deretter kjøpet, kan du, etter å ha kontaktet vår kundeservice, returnere varen i originalemballasjen. Vær oppmerksom på at varen må være i samme stand som da du mottok den. Maaho ApS kan beregne en verdiforringelse dersom produktet anses å ha vært brukt eller ikke behandlet med omhu.

Forbrukeren skal selv dekke returkostnadene.

Retur

Standardangreskjema
(Dette skjemaet skal kun fylles ut og returneres dersom angreretten påberopes)
Til: Maaho ApS
Østbanegade 3, 2100 København Ø
Danmark

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å påberope med angreretten i forbindelse med mitt kjøp av følgende
Produkt:
Ordrenummer:
Mottatt den:
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift:
Dato:
(kun hvis skjemaets innhold meddeles på papir)

Cookies og sikkerhet

En cookie er en liten datafil som lagres av nettleseren på enheten din. Cookies gjør deg i stand til å bestille varer på vår hjemmeside, og gjør det mulig for oss å forbedre og personlig tilpasse kjøpsopplevelsen din. Vi bruker cookies for f.eks.
Lagring av innhold i handlekurven din
Styring av personlige innstillinger som språk og land
Analyse av besøksstatistikk og besøksadferd
Du kan stille inn nettleseren til å varsle deg om bruken av cookies, og du kan også velge å deaktivere alle cookies. Dette kan du gjøre via innstillinger på nettleseren (f.eks. Internet Explorer eller Mozilla Firefox). Alle nettlesere fungerer forskjellig, så vi anbefaler deg å sjekke den relevante hjelp-menyen. Hvis du deaktiverer cookies, kan det føre til at hjemmesiden vår og dens funksjoner ikke fungerer optimalt når du besøker den.

Levering

Når du legger inn en bestilling, mottar du informasjon om beregnet leveringstid. Beregningen er basert på aktuell produksjonstid samt tiden det forventes det vil ta å sende bestillingen fra systuen til din adresse. Leveringstiden skal anses som omtrentlig. Vi overvåker produksjon og leveranser nøye og gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.
Når bestillingen din er overlevert til fraktfirmaet, mottar du automatisk en e-post fra oss med et sporingsnummer.
Under “Min side” kan du når som helst sjekke ordrestatusen.
Levering koster fra kr 149,-

Ekspressproduksjon

I noen tilfeller tilbyr vi ekspressproduksjon av bestillingen din. Hvis du velger dette, garanterer vi at bestillingen din produseres og sendes innen 4 virkedager (inkludert dagen du legger inn bestillingen).

Toleranser

Maaho ApS sine skreddersydde produkter blir alltid sydd etter de mål du legger inn. Vi aksepterer generelt mindre avvik fra oppgitte mål. Toleransen for våre produkter varierer avhengig av produkttype.

Duker, servietter og bordløpere

Duker og bordløpere kan variere med opptil 2 % i bredde og lengde.

Servietter kan variere med opptil 1 % i bredde og lengde.

Siden det er tatt hensyn til krymping under vask, vil målene først samsvare med ordremålene etter tre vask.

Puter/skum

Puter kan variere med pluss/minus 1 % på bestillingsmål over 100 cm og pluss/minus 2 % på bestillingsmål under 100 cm.
Målet er tatt i midten av puten, da det blir en avrunding i hjørnene.

(Skum og stoff er myke og dynamiske materialer, derfor kan det ikke bestilles på etc.)
Stoff som er vannavvisende eller vanntett anbefales å oppbevares tørt når det ikke er i bruk. Eventuell misfarging eller råte forårsaket av feil oppbevaring dekkes ikke.

Skum med en høyde på mer enn 10 cm eller en lengde på mer enn 200 cm vil være satt sammen av flere skumbiter. Vi anbefaler å velge polstring for lengder over 200 cm.

Glidelåsen, på puter høyere enn 3 cm, vil være dekket av en stoffklaff.

Balkongseil

Balkongseil kan variere med opptil 1 % i bredde og høyde.

Puter
Høyde- og breddemål er putetrekket uten fyll.
Rapporten i stoff med mønster er gjengitt vilkårlig. Dette vil derfor avvike fra bildene som vises og vil være forskjellig på alle puter.

Merk at det i noen tilfeller kan være krittmerker eller merker etter stryking av tekstilet. Dette forsvinner vanligvis uten ytterligere behandling ved første vask.

Tekstiler laget av forskjellige materialruller kan variere litt i fargenyanse. Produkter bestilt i samme bestilling vil bli produsert fra samme parti. Skulle det komme en ny bestilling på samme stoff senere, kan det variere litt i nyansen.

Garanti

Det er ditt ansvar å angi korrekte mål under bestillingen.
Hvis målene eller designet for det skreddersydde tekstilet du har bestilt ikke samsvarer med bestillingen, er det vårt ansvar å levere et produkt som svarer til det du bestilte.
Maaho ApS betaler for returforsendelse, under forutsetning av at du returnerer produktet i samme emballasje som det ble levert i. Du må velge billigste forsendelsesmåte. Utgiften for dette må godkjennes av oss før returforsendelse.

Service

Vi streber etter å holde kostnadene våre lave, for å kunne tilby konkuransedyktige priser på våre produkter. Det innebærer bl.a. at vi ikke tilbyr kundestøtte via telefon. Vi håndterer all kundeservise via kontaktskjemaet på vår hjemmeside og prøver å svare på forespørsler så raskt som mulig. Målet er å besvare all e-post innen 24 timer på hverdager. Bruk kontaktskjemaet du finner under Support på hjemmesiden vår, så hjelper vi deg så raskt vi kan.

Personvernpolicy

For at du skal kunne inngå avtale med oss, trenger vi følgende opplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi registrerer og deler personopplysningene dine for å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Maaho ApS og oppbevares i fem år, deretter slettes opplysningene. Behandlingsansvarlig på maaho.com er Morten Mark.

Som registrert hos Maaho ApS har du rett til å komme med innsigelser mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personvernloven. Henvendelser i forbindelse med dette skal stiles til: no@maaho.com. Ved å logge inn på kontoen din, kan du se hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Her kan du evt. også slette disse.

Tvister

Eventuelle tvister skal avgjøres av enten Forbrukerklagenævnet eller European Commission Online Dispute Resolution (ODR EU).
EU ODR: http://ec.europa.eu/odr

Force Majeure

I tilfelle krig, naturkatastrofer, konflikter på arbeidsmarkedet, inngrep foretatt av lokale myndigheter, uteblitte leveranser fra underleverandører, ekstra omkostninger eller lignende hendelser som ligger utenfor maahos kontroll, og som vi med rimelighet ikke har kunnet forutse, og som fører til at vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser overfor kunden, kan maaho som virksomhet ikke holdes ansvarlig for diverse forsømmelser.